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ISO9001:2015认证审核的九个必要条件准备好了吗?

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ISO9001:2015认证审核的九个必要条件准备好了吗?

发布日期:2022-03-22 作者: 点击:

ISO9001:2015认证审核的九个必要条件准备好了吗?

问:组织真的理解高层结构背后的逻辑吗?

答:典型的考虑方法有:

你清楚地理解和应用了高级结构倡导的PDCA循环系统吗?

组织的业务目标是否与日常运营管理有关?

管理体系的组织目标和预期结果是否明确?有效沟通吗?

问:组织是否真正了解领导在管理体系中的作用?

答:典型的考虑方法有:

是否重组了管理者代表的职责与高级管理者角色之间的职责分配?

各级(直至岗位)的职责和权限(尤其是流程经理的角色)和高管所需的支持是否有明确规定?

与客户互动的活动是否有效地用于了解客户需求的变化(如洞察市场的手段)?

组织决策是否充分评估了影响组织绩效的风险和机会?

组织是否建立了应对这些风险和机会的管理工具?(可以考虑建立激励机制、创新机制、沟通机制等。

问:组织是否建立了绩效指标并进行了评估?

答:典型的考虑方法有:

组织是否定义了目标和流程绩效指标,并将其分解为各种流程、功能和层次?(将系统需求集成到业务流程中的方法之一)

是否为每个目标指标制定了管理计划?

是否建立了评价体系?并定期进行监估?

问:组织是否从实践中实现了知识的学习、成长和积累?

答:典型的考虑方法有:

确定了知识管理的职责吗?

是否确定了所需的知识?您是否需要动态监控组织的知识?

确定了知识的来源吗?

您是否计划收集、维护、更新和推广共享知识的方式和方法?

知识储备是否提前准备好应对变化?

问:组织准备好改革了吗?

答:典型的考虑方法有:

动态监控是否发生变化?

你是否回顾了所有的变化并理解了它们的影响?

是否制定了高风险(包括预期和意外)变化的预防措施(包括应急措施)?

措施所需的资源(包括责任)是否清晰?

问:组织是否充分了解过程运行环境对人的影响?

答:典型的考虑方法有:

你确定过程中的人文环境了吗?

是否建立了咨询机制?是否有对员工的认可和激励安排,或其他有利于调动员工参与积极性的方法?

问:组织是否充分了解与相关方的关系,实施关系管理?

答:典型的考虑方法有:

是否评估了相关方对绩效重要性的影响。

是否确定了系统的相关方。

是否确定了相关方的期望和要求。

是否建立了关系管理手段(尤其是沟通手段)

问:组织是否充分考虑了产品或服务生命周期的影响?

答:典型的考虑方法有:

你考虑过生命周期概念对当前环境因素评价方法的影响吗?

绿色设计的概念在产品设计阶段考虑过吗?

控制是否有效地应用于可控的地方?

是不是影响了。

系统文件中是否计划并显示了标准中对文件化信息的要求?

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