ISO9001:2015认证审核的九个必要条件准备好了吗？

ISO9001:2015认证审核的九个必要条件准备好了吗？

问：组织真的理解高层结构背后的逻辑吗？

答：典型的考虑方法有：

你清楚地理解和应用了高级结构倡导的PDCA循环系统吗？

组织的业务目标是否与日常运营管理有关？

管理体系的组织目标和预期结果是否明确？有效沟通吗？

问：组织是否真正了解领导在管理体系中的作用？

答：典型的考虑方法有：

是否重组了管理者代表的职责与高级管理者角色之间的职责分配？

各级(直至岗位)的职责和权限(尤其是流程经理的角色)和高管所需的支持是否有明确规定？

与客户互动的活动是否有效地用于了解客户需求的变化(如洞察市场的手段)？

组织决策是否充分评估了影响组织绩效的风险和机会？

组织是否建立了应对这些风险和机会的管理工具？(可以考虑建立激励机制、创新机制、沟通机制等。

问：组织是否建立了绩效指标并进行了评估？

答：典型的考虑方法有：

组织是否定义了目标和流程绩效指标，并将其分解为各种流程、功能和层次？（将系统需求集成到业务流程中的方法之一）

是否为每个目标指标制定了管理计划？

是否建立了评价体系？并定期进行监估？

问：组织是否从实践中实现了知识的学习、成长和积累？

答：典型的考虑方法有：

确定了知识管理的职责吗？

是否确定了所需的知识？您是否需要动态监控组织的知识？

确定了知识的来源吗？

您是否计划收集、维护、更新和推广共享知识的方式和方法？

知识储备是否提前准备好应对变化？

问：组织准备好改革了吗？

答：典型的考虑方法有：

动态监控是否发生变化？

你是否回顾了所有的变化并理解了它们的影响？

是否制定了高风险(包括预期和意外)变化的预防措施(包括应急措施)？

措施所需的资源(包括责任)是否清晰？

问：组织是否充分了解过程运行环境对人的影响？

答：典型的考虑方法有：

你确定过程中的人文环境了吗？

是否建立了咨询机制？是否有对员工的认可和激励安排，或其他有利于调动员工参与积极性的方法？

问：组织是否充分了解与相关方的关系，实施关系管理？

答：典型的考虑方法有：

是否评估了相关方对绩效重要性的影响。

是否确定了系统的相关方。

是否确定了相关方的期望和要求。

是否建立了关系管理手段(尤其是沟通手段)

问：组织是否充分考虑了产品或服务生命周期的影响？

答：典型的考虑方法有：

你考虑过生命周期概念对当前环境因素评价方法的影响吗？

绿色设计的概念在产品设计阶段考虑过吗？

控制是否有效地应用于可控的地方？

是不是影响了。

系统文件中是否计划并显示了标准中对文件化信息的要求？