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ISO9000质量管理体系作为主导管理体系。

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ISO9000质量管理体系作为主导管理体系。

发布日期:2022-03-09 作者: 点击:

ISO9000质量管理体系作为主导管理体系。

质量管理体系在企业中的地位体现在与管理体系的融合上。如果整合不好,质量管理体系的有效性就会大大降低。

实践中发现,认证机构与认证机构关注的目标之间存在着不可弥合的距离,原因大致如下:

在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后,一些组织只是片断吸收,部分采用,将混乱的方法或文字视为法宝,忽视了质量管理体系的完整性和系统性,无法达到应有的效果;

一些企业没有真正将ISO9000的理念融入日常管理或工作流程,甚至使质量管理体系成为一个插件系统,不仅不能发挥应有的作用,达到应有的质量效果,而且成为一种负担;

一些咨询认证机构不关心质量管理体系在组织中的地位,给予其他管理方法和系统整合的程度,而企业通常缺乏专业知识和必要的人力资源整合一套完整、有机的系统和其他管理方法;

部分认证机构对客户质量管理体系的运行没有认真客观的评价,使认证只是材料通过。当组织缺乏独立要求时,质量管理体系是徒劳的;

在准备认证时,许多企业使用统计报表来满足认证机构对统计技术的要求,并编制与统计技术相关的程序文件。

一些企业盲目追求先进的管理方法,没有根据自己的水平实施基本工作。因此,企业质量管理体系文件中使用了许多时尚的新术语和新概念,但实际上,即使是Z基本的过程控制甚至测试工作也不完善。

上述问题引起的矛盾更多地体现在质量管理体系在企业管理中的地位和应用过程中。一方面,质量管理体系没有发挥应有的作用,甚至质量管理和控制的作用也不明显。一些管理者也有质量管理疲劳,认为质量管理体系就是这样。另一方面,许多认证企业没有简单、系统、全面的主导管理体系,一些先进的管理理念、模式和方法,反映在产品实现过程中,往往在产品实现过程中,必须不断制定,修改各种制度、方法、措施。因此,企业在质量改进、质量控制和管理体系方面存在许多链接和整合问题,使先进的概念、模式和方法无法实施。

面对这些现象,企业应建立全面、相容的主导管理体系,确保企业质量管理的健康、协调发展。事实上,任何组织都不可能在正常生产经营之外单独运行质量管理体系。因此,如何将质量管理体系与日常生产管理相结合,是组织经理面前的一个重要课题。各组织的管理模式、文化、质量、环境、产品、组织董事、组织成熟度和利益相关者的期望具有相对独特的特点,难以形成可应用的固定公式,外人无法代表他人工作。

ISO9000质量管理体系不仅是一种质量管理和管理控制手段,也是一种能够满足从采购到加工生产过程、交付客户、持续改进等一系列紧密联系和监控的管理体系,涵盖了生产经营的各个过程。因此,ISO9000质量体系不仅可以作为质量控制标准,而且是一个主导的管理体系,可以实现整个产品的过程。

将ISO9000质量管理体系引入企业,成为领先的管理体系,必须由企业的Z高管理者全面建立和实施。组织的Z高管理者应该理解ISO9000质量管理体系作为一种质量控制手段,以了解系统的引入和与各种管理方法、模式和文化的融合。这种改进是组织的全过程和全方位。


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