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在正式的ISO认证审核中,审核员经常会问什么样的问题?

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在正式的ISO认证审核中,审核员经常会问什么样的问题?

发布日期:2021-12-13 作者: 点击:

在正式的ISO认证审核中,审核员经常会问什么样的问题?

你是做什么的?

2.你是怎么工作的?

3.有没有记录证明你做对了工作?

你为什么要这么做?

回答审计人员时的11个基本点

1.基于文件;

2.基于质量记录;

3.用实际情况证明。

每个员工回答问题时的心态应该是

1.要自信,相信自己所做的大部分都是对的;

2.谦虚一点,承认个别情况会有一些问题;

3.不要推卸责任。

13正式审核前,如何做出突出改进?

1.清理现场,如卫生和整改;

2.确保现场使用的文件是有效版本;

3.各部门进行自查自纠;

4.每位员工根据文件熟悉工作职责;

给每位员工适当减压,让员工能有轻松的心情迎接审核,从而发挥出Z佳水平。

14审核前对Z高领导有什么要求?

1.理解质量方针的内涵;

2.了解质量目标、实施方法和实施情况;

3.了解组织各部门的职责和重要接口方式;

4.了解组织质量体系的基本情况;

5.了解组织的质量工作状况。

15审核前对管理者代表有什么要求?

1.熟悉质量体系文件的细节和组织的质量体系;2.了解其他相关文件(如技术文件);

3.熟悉本部门的质量方针、质量目标和职责;

4.熟悉内部质量审核和管理评审;

熟悉这个部门的质量工作。

16审核前对部门领导有什么要求?

1.了解质量方针和质量目标;

2.熟悉本部门的质量职责和相关质量文件;

3.熟悉部门与相关部门之间的工作接口;

4.熟悉下属的工作要求;

熟悉该部门的质量工作。

17审核前对文件经理有什么要求?

1.熟悉管理文件的范围;

2.熟悉文件管理程序;

3.熟悉文件修改;

4.熟悉文件的归档;

5.随时拿出需要的文件。

18审核前对重要岗位和关键流程的员工有什么要求?

1.熟悉工作职责;

2.熟悉基于它的标准和程序;

3.熟悉所使用的工具和设备;

4.熟悉所用的统计方法;

必须经过培训,持证上岗。

19审核前对一般员工Z基本的要求

1.熟悉本岗位职责;

2.熟悉你工作的文件;

[13]熟悉工作中要做的质量记录;

4.熟悉工作界面;

熟悉组织的质量方针及其与自己工作的关系;

6.熟悉组织的质量组织(质量负责人、管理者代表等。);

熟悉实施ISO9000国际标准的目的和实施标准的基本知识。


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